Privacidad y cookies

Información que nos compartes

Podemos recibir tu nombre, teléfono, correo, información del pedido, imágenes, logotipos y archivos cuando decides enviarlos por WhatsApp, correo o redes sociales. Los usamos para cotizar, diseñar, producir, entregar pedidos y comunicarnos contigo.

Formulario de cotización

El formulario prepara un mensaje en tu dispositivo. Ola Creaciones no recibe su contenido hasta que eliges enviarlo por WhatsApp o correo. Los archivos no se cargan en el sitio; puedes adjuntar tu logo o fotografía directamente en la conversación.

Seguimiento de pedidos

Cuando Ola Creaciones te entrega un enlace privado de seguimiento, el sitio muestra el número del pedido, tu primer nombre, los productos, sus precios de venta, el resumen de pagos, la fecha estimada y la etapa de producción. Si el pedido incluye invitaciones, puedes escribir y confirmar los datos del evento y subir voluntariamente una fotografía de referencia. Esa información se usa únicamente para preparar tu pedido y permanece accesible mediante el enlace privado. No compartas ese enlace públicamente. El seguimiento nunca muestra costos internos, ganancias ni notas administrativas.

Para saber si el seguimiento fue consultado, registramos de forma anónima la primera y última visita y un conteo aproximado de sesiones. Usamos un identificador aleatorio guardado únicamente en el navegador para evitar contar cada actualización automática como una visita nueva. No guardamos para esta función tu dirección IP, ubicación, nombre del dispositivo ni una huella digital del navegador. Las vistas internas de Ola Creaciones se excluyen del conteo.

Medición de visitas y anuncios

Solo si aceptas la medición podemos cargar Google Analytics 4, etiquetas de Google Ads y Meta Pixel. Nos ayudan a conocer datos generales como páginas visitadas, tipo de dispositivo, procedencia aproximada y acciones como abrir WhatsApp, llamar, consultar un producto o preparar una cotización.

No enviamos intencionalmente a estas herramientas tu nombre, teléfono, correo, mensajes, comentarios, tallas, colores, presupuesto, imágenes ni archivos. Los proveedores pueden usar identificadores y tecnologías propias conforme a sus políticas.

Tu consentimiento

Puedes aceptar o rechazar la medición desde el aviso del sitio. Tu elección se guarda en el almacenamiento local del navegador. Rechazar no limita el catálogo, el formulario ni los medios de contacto. Puedes cambiarla en cualquier momento con el botón “Privacidad” de la parte inferior.

Datos de campañas

Si llegas desde un enlace de campaña, podemos conservar durante esa sesión sus parámetros UTM para atribuir la visita únicamente después de tu consentimiento. No guardamos allí el contenido de la cotización.

Proveedores, conservación y seguridad

WhatsApp, Instagram, Facebook, Google, nuestro alojamiento y tu aplicación de correo procesan información conforme a sus propias políticas. Conservamos la información el tiempo razonablemente necesario para atender tu solicitud, administrar el pedido y cumplir obligaciones aplicables. Evita enviar datos sensibles innecesarios.

El perfil incrustado de Google Maps solo se carga cuando eliges mostrarlo. Los enlaces a Google Maps, Google Reviews, Messenger y otras redes te llevan a servicios externos que aplican sus propias políticas de privacidad.

Tus opciones y contacto

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de información que nos hayas enviado, sujeto a obligaciones legítimas de registro. Escríbenos a contact@olacreacionestx.com o llama al (945) 257-1778.